Πολιτική επιστροφών
Γενικοί όροι
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους με άλλο προϊόν ή την πίστωση του καταβληθέντος για την αγορά ποσού στο όνομα σας για μελλοντικές αγορές. Σε άλλη περίπτωση γίνεται επιστροφή του ολικού ποσού της παραγγελίας χωρίς τα πρόσθετα έξοδα (έξοδα αποστολής και αντικαταβολή).
Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
Όροι επιστροφής
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο αν ικανοποιούνται οι εξής όροι:
1. Το προϊόν που επιστρέφεται δεν έχει υποστεί ειδική τροποποίηση για λογαριασμό του πελάτη ( μετατροπή στο μέγεθος του υφιστάμενου προϊόντος, χάραξη και κατασκευή βαρών, προσωποποιημένη παραγγελία ή κατασκευή προϊόντος για λογαριασμό του πελάτη) ή δεν έχει αγοραστεί με ειδική τιμή λόγω προσφοράς.
2. Τα εποχιακά είδη (γούρια, πασχαλινά είδη κλπ.) δεν επιστρέφονται.
3. Για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.
4. Μας αποστείλετε e-mail με το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, αιτιολογώντας τον λόγο της επιστροφής του προϊόντος και αν επιθυμείτε αντικατάσταση ή πίστωση.
5. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής και δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά.
6. Η επιστροφή συμπεριλαμβάνει όλα τα νόμιμα παραστατικά καθώς επίσης το προϊόν με την πλήρη συσκευασία του και όλα τα στοιχεία που περιλαμβάνει το δέμα.
7. Δεν έχουν αφαιρεθεί ή παραποιηθεί: το ειδικό καρτελάκι ασφαλείας της εταιρίας μας, το προϊόν με όλα τα επιμέρους
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε την καλή κατάσταση των ανωτέρω τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας σας, όσο και κατά την επιστροφή της. Αφού επιστραφεί το προϊόν και επιβεβαιώσουμε την ικανοποίηση των ανωτέρω όρων πραγματοποιείται η επιστροφή χρημάτων ή ότι έχει συμφωνηθεί σε διάστημα 14 ημερών.
Σημειώνεται ότι τα προϊόντα επιστρέφονται με δίκη σας ευθύνη και η εταιρία μας δεν ευθύνεται σε περίπτωση απώλειας, καταστροφής ή βλάβης του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.
Ελαττωματικό προϊόν
Η εταιρία μας σας διαβεβαιώνει για την άριστη ποιότητα των προϊόντων της και ελέγχει προσεκτικά τα προϊόντα πριν συσκευαστούν και αποσταλούν σε εσάς. Σε περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό η κατεστραμμένο προϊόν σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν. Η εταιρία μας τότε θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί το προϊόν με ένα ίδιο ή παρόμοιο χωρίς κανένα πρόσθετο κόστος για εσάς.